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FAQ

Quand et comment retourner un produit?

Vous disposez d'un délai de 14jours calandaires après réception de votre commande pour nous retourner le(s) produit(s) contre échange ou remboursement, s'ils ne vous conviennent pas.

 

ATTENTION : Le(s) produit(s) qui ne sont pas retournés dans leur emballage d'origine, ou qui présentent un défaut suite au transport ne seront pas remboursés.

 

Quels sont les moyens de paiement?

Vous avez la possibilité de régler votre commande directement sur le site avec Paypal ou Carte bleue.

Si vous souhaitez régler par virement bancaire, contactez-nous par mail :

Les chèques sont acceptés à l'ordre de Clotilde Le Roux.

ATTENTION : Aucun envoi avant réception du paiement.

 

Comment utiliser ma Carte Cadeau?

Vous disposez de 3 mois pour utiliser votre carte cadeau en passant commande par mail.

Comment récupérer ma commande?

Les commandes sont envoyées en lettre suivie 48h par la Poste ou sont à retirées à l'atelier    à Brest (29).

Comment prendre soin des bijoux?

Nous vous proposons des bijoux fantaisie réalisés à la main; il faut donc en prendre bien soin.

Evitez tout contact avec l'eau et le parfum.

N'hésitez pas à les garder précieusement dans leur petite pochette, à l'abri de l'humidité.

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